Datenschutz

Datenschutz und Sicherheit

Ihre persoenlichen Daten. Sie hinterlassen Sie bei uns. Die Daten werden bei einer Bestellung benoetigt. Wir koennen uns vorstellen das Sie wissen moechten warum wir Sie um Ihre persoenlichen Daten fragen und wofuer wir diese benoetigen. Das erklaeren wir Ihnen gerne. Haben Sie nach dem Lesen noch Fragen dazu, lassen Sie es uns dann wissen ueber unseren Kundenservice.

Sicherheit

Alle Informationen die Sie bei uns zurueck lassen verschliessen wir mit der meist modernsten Technik. Wer nichts mit Ihren Daten zu schaffen hat kann auch nicht dabei. Geben wir Ihre Daten an weiter – Sie lesen unteran warum und wann wir das tun – dann fordern wir das auch Sie genau so sorgfaeltig mit Ihren Daten umgehen wie wir und das Sie nur dafuer gebraucht werden wofuer sie Zustimmung erhalten haben. Haben Sie das Gefuehl das sie doch fuer etwas anderes gebraucht werden melden Sie das Bitte unseren Kundenservice.

Persoenlich

Meistens verwenden wir die Informationen um Ihren eine persoenliche Einkaufserfahrung zu bieten. Wir passen das, was Sie auf ledlichtdiscounter sehen ,an ihre Interessen an. So machen wir zum Beispiel jemanden froh mit Barbiepuppen und jemand anderem mit dem letztem Neuigkeiten auf dem Gebiet von Elektronik. Wir benuetzen dafuer zum Beispiel fruehere Bestellungen, Ihre IP-Adresse und Suchverhalten die in cookies gespeichert werden.

Was tun wir mit Ihren Daten

Wir gebrauchen Ihre Daten fuer verschiedene Zwecke. Hier unter koennen Sie sehen fuer welche Zwecke . Wir benuetzen die von Ihnen erhaltenen Informationen aber auch gesammelte Informationen unserer seits. Beispielsweise Informationen ueber Ihren Besuch an unsere Website.

Lieferung Ihrer Bestellung

Fuer Ihre Bestellung benoetigen wir Ihren Namen, Mailadresse, Adresse(n), Zahlungsmoeglichkeiten und manchmal auch Ihre Telefonnummer. Damit koennen wir Ihre Bestellung besorgen und Sie auf dem laufenden halten ueber Ihre Bestellung. Wenn noetig geben wir Ihre Daten auch an anderen als dies noetig ist fuer Ihre Bestellung, z.B. Transporteur oder Distributions Centers. Wenn Sie auf ledlichtdiscounter.nl ueber einen externen Verkaeufer bestellen werden wir Ihre Daten an diesen Verkaeufer geben. Wir fordern von unseren externen Verkaeufern das sie genauso sorgfaeltig mit Ihren Daten umgehen wie wir.

Konto

In Ihrem Konto bei ledlichtdiscounter.nl bewahren wir folgenden Informationen auf: Ihren Namen, Adresse(n), Telefonnummer, e-mail Adresse, Liefer- und Zahlungsdetails und andere Informationen und Interesses (z.B. Ihr Geburtsdatum). So muessen Sie nicht jedesmal alle Informationen einfuehren. Wir bewahren Ihre Informationen ueber fruehere Bestellungen, so koennen diese leicht zurueck finden.

Kundendienst

Sie koennen uns telefonisch oder durch Chat mit unserem virtuellen Assistenten Billie auf unserer Website erreichen. Fuer schnelle Hilfe bei Ihren Fragen gebrauchen wir Ihre Daten und machen wir Aufzeichnungen. Brauchbar wenn Sie wieder anrufen. Daten vom Telefongespraech mit Ihnen werden automatisch eingetragen und naturlich auf ein Chat mit Billie wird eingetragen. Sie helfen uns so bei Auswertungen und Verbesserungen unserer Dienste. Manchmal gibt eine andere Partei antwort auf Ihre Fragen. Diese koennen dafuer Ihre Daten benutzen.

 

Reparatur

Manchmal fuehrt eine andere Partei die Reparatur unserer Produkte durch. Sie koennen dann Ihre Daten benuetzen.

Mitteilungsblatt

Sie koennen sich fuer verschiedene Mitteilungsblaetter anmelden, so bleiben sie immer auf dem laufenden von unseren Angeboten, Aktion und Neuheiten. Wir haben allgemeine und persoenliche Mitteilungsblaetter. Die persoenlichen Mitteilungsblaetter stellen wir anhand ihrer Daten (Ihre Bestellungen) zusammen. Das macht das Mitteilungsblatt fuer Sie interessanter. Wollen Sie kein Mitteilungsblatt mehr erhalten melden Sie sich einfach af.

Bewertungen

Wir sind verrueckt auf Bewertungen und unsere Kunden auch. Wollen Sie eine Bewertung schreiben entscheiden Sie dan selbst ob Ihre persoenlichen Daten oder Ihr Name fuer andere Besucher sichtbar ist oder ob wir ueber Ihre Bewertung mit Ihnen Kontakt koennen treten. Wir folgen wie welche Bewertung schreibt.

Preisfragen

Wenn Sie mitmachen an einer Aktion oder Preisfrage benoetigen wir Ihren Namen, Adresse en e-mail Adresse. So koennen wir die Aktion durchfuehren und den Gewinner bekannt machen. Auch pruefen wir hiermit das Interesse an unseren Werbeaktionen.

Persoenliche Einkaeufe

Wir haben soviele Produkte in unserem Assortiment und darum wuerden wir Ihnen gerne helfen, z.B. um Sie auf Produkte zu weisen die fuer Sie interessant sein koennten. Das passiert anhand von Ihren Besuchen auf unserer Website. Wir schauen dann nicht nur auf Cookies und Ihrer IP-Adresse sondern auch was Sie bisher bei uns bestellt haben und natuerlich auch auf ihre Interesses die Sie uns mitgeteilt haben. Das Buch das Sie gerade gekauft haben geben wir dann natuerlich nicht als Lesetip. Nebenbei koennen wir und unsere Anzeigennetzwerke und Medienbuero’s die Anzeigen zeigen. Das findet statt anhand von frueheren Besuchen an unsere Website und die Websites von dritten. Wir und unsere Anzeigennetzwerke und Medienbuero’s sammeln dann Ihre Surf-, Such- und Kaufverhalten auf Basis von Cookietechniken, Ihre IP-Adresse und die Anzeigennummer an den Apparat gekoppelt ist mit dem Sie surfen. Lesen Sie hier mehr ueber Cookies, wie Sie sie ausschalten koennen wenn Sie das willen.

Verbesserung von unserem Geschaeft und Service

Wir sind laufend bemueht unsere Dienste zu verbessern. Darum koennen wir Ihre Daten gebrauchen und Sief ragen ob Sie vielleicht unverbindlich an einem Kunden- oder Marktforschung teilnehmen wuerden. Manchmal fuehren andere Parteien diese Forschungen durch. Wir geben der anderen Partei dan Ihre e-mail Adresse. Diese Partei muss sich auch an unsere Datenschutzpolitik halten. Nach der Forschung muss die andere Partei dann Ihre e-mail wischen.

Betrug

Auf Betrug oder Taeuschung wartet niemand, wir auch nicht. Wir gebrauchen dafuer Kundendaten om Betrug oder Taeuschung zu untersuchen, zu vor kommen und entgegenwirken. Wenn noetig werden wir die Kundendaten an die Behoerden geben.

Nachzahlung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und Sie nicht im vorraus bezahlen wollen, koennen wir Ihre Zahlungsfaehigkeit pruefen. Wir koennen dafuer externe Buero’s beauftragen. Das ist auch in unseren allgemeinen Bedingungen (Artikel 5 lid 4) festgelegt. Fuer die Pruefung koennen wir die Daten auch an anderen geben, die diese allein fuer dieses Zweck gebrauchen duerfen. Wir koennen auch telefonisch Kontakt mit Ihnen aufnehmen falls eine Rechnung schon bezahlt sein muesste, manchmal tut dies eine andere Partei. Auch koennen die Daten an ein Incassobuero oder an einen Gerichtsvollzieher weitergegeben werden die dann namens uns die nicht bezahlte Rechnung innen.

Geschaeftspartner und Partner-Programm

Auch von unseren Geschaeftspartnern bewahren wir die Daten von den Kontaktpersonen. Sind es Daten von Persoen dann gehen wir mit diesen Daten genauso um wie die von unseren Kunden.

Sociale Media

Als Sie mit Sociale Media arbeiten, z.B. Facebook, dann koennen sie mit ihrem Socialen- Media Konto auf unsere Website login. Wenn sie verbonden sind, angeben das Sie einen Artikel gut finden, dann sehen Sie den Artikel in Ihrem Social-Media Konto. Ledlichtdiscounter.nl bekommt keinen Zugang zu Ihrem Social-Media Konto. Produkte die Sie gut, nuetzlich und geschickt finden koennen Sie mit Ihren Freunden teilen. Stellen Sie uns Fragen ueber Ihr Konto und wir sehen die Frage vorbei kommen, dann bewahren wir Ihren Bericht und Ihren Kontonamen um auf Ihren Bericht einzugehen.

Was tun wir nicht mit Ihren Daten

Wir gebrauchen Ihre Daten nicht um Ihnen andere Preise zu zeigen als unseren anderen Kunden. Unsere Kunden sehen alle die gleichen Preise fuer unsere Produkten. Ihre Daten an anderen verkaufen das tun wir nicht.

Stimmen Ihre Daten nicht oder haben Sie andere Fragen?

Stimmt etwas nicht oder moechten Sie Ihre Daten einsehen, nehmen Sie dann Kontakt mit unsern Kundendienst auf. 24/7 stehen wir fuer Sie klar.

Cookie?

Das die Website von ledlichtdiscounter gut erreichbar ist und sie subtil ihre Einkaeufe taetigen koennen benutzen wir Cookies.